home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Software Vault: The Diamond Collection / The Diamond Collection (Software Vault)(Digital Impact).ISO / cdr14 / hintern.zip / INTERN.TXT
Text File  |  1995-02-04  |  5KB  |  138 lines
  1. February 1, 1995
  2.  
  3. Hayes Tech Tips -- Installing an Internal Modem:
  4. ---------------------------------------------------
  5.  
  6. When you install an internal modem, you must assign it a unique COM port
  7. setting. If your modem is set to use a COM port that is being used by
  8. another device, you may experience COM port or interrupt conflicts.
  9.  
  10. Symptoms of COM Port and Interrupt Conflicts:
  11.  
  12.   The communication software cannot find the modem.
  13.  
  14.   Your PC locks up when accessing the modem
  15.  
  16.   The modem doesn't respond to AT commands.
  17.  
  18.   The modem works in some applications, but not in others.
  19.  
  20.   The modem used to work, but doesn't anymore.
  21.  
  22.   The serial mouse doesn't function properly.
  23.     
  24.  
  25. Standard COM Port Assignments
  26.  
  27. The COM port that you select for your modem specifies an address and IRQ
  28. setting. The address tells your computer where to find your modem, just
  29. like a street address. The IRQ setting is used by your modem to get your
  30. computers attention. The table below outlines the standard address and
  31. interrupt settings for each COM port.
  32.  
  33.  
  34. COM Port               Address               Interrupt
  35. ------------------------------------------------------
  36. COM1            03F8            IRQ4
  37. COM2            02F8            IRQ3
  38. COM3            03E8            IRQ4
  39. COM4            02E8            IRQ3
  40.  
  41.  
  42. Resolving Interrupt Conflicts
  43.  
  44. COM port or interrupt conflicts can be resolved by selecting a unique
  45. COM port setting for the modem.  There are several steps you can take to
  46. prevent COM port conflicts.
  47.  
  48.  
  49. Identifying Serial Ports Already Being Used In Your Computer
  50.  
  51. First, it is a good idea to determine how many serial ports are on the
  52. PC without the modem installed.  You should refer to the manual or
  53. documentation for your computer to find information regarding serial
  54. port addresses and IRQ assignments.  This information will give you an
  55. indication of which addresses and IRQs are already being used by your
  56. system.
  57.  
  58. Most computers have one serial port configured as COM1 and have COM2
  59. unconfigured.  This setup will allow you to select COM2 for the internal
  60. modem since it is not in use by the system.  However, if your system has
  61. two serial ports, COM1 and COM2 before you install the modem, you will
  62. not be able to install the modem on any of the standard serial ports.
  63. You will not be able to select COM3 or COM4 because they share the IRQs
  64. with COM1 and COM2.
  65.  
  66. There are two solutions to this type of problem.
  67.   
  68. Solution 1: Disabling Serial Ports
  69.  
  70. The first solution is to refer to your computer documentation for
  71. directions on disabling one of the serial ports.  If you disable COM2 in
  72. your systemAs configuration, you will be able to select COM2 for the
  73. internal modem.
  74.  
  75. Solution 2: Selecting Non-Standard Interrupts
  76.  
  77. The second solution is to select a non-standard interrupt setting for
  78. the modem such as IRQ2, IRQ5, IRQ9, or IRQ15.  You should find
  79. information in your modem documentation on how to select non-standard
  80. IRQs.  In situations where nonstandard IRQs are needed, IRQ5 is usually
  81. recommended since most computers do not use IRQ5.  However, some devices
  82. such as sound cards, network cards, a second parallel port, CD-ROM
  83. interface cards, tape backup interface cards, SCSI interface cards, and
  84. scanner interface cards can use IRQ5.  If one of these cards is
  85. installed in your computer, check the IRQ level of that card before
  86. selecting IRQ5 for the internal modem.  If IRQ5 is being used, you can
  87. change the IRQ level of that card and select IRQ5 for the modem.
  88.  
  89.  
  90. Configuring Windows Programs
  91.  
  92. If you are using Windows, advanced settings for serial ports can be
  93. found in the Control Panel.  Changes made in Control Panel apply to all
  94. Windows- based communications programs.  Once configured in Control
  95. Panel, you may select the COM port in the communication application
  96. without having to change the IRQ level in the program.
  97.  
  98.  
  99. Configuring Your Communications Software
  100.  
  101. After you have determined which COM port will be used for the modem, you
  102. must configure your software to the communications port and IRQ level in
  103. which you have selected for the modem.  If you have selected a
  104. nonstandard interrupt for the modem, you must configure your
  105. communications software with the proper settings to find the modem.
  106. Normally there is an advanced installation or port assignment screen
  107. where you can change the address and IRQ level of serial ports (Some
  108. DOS-based programs does not have this feature).
  109.  
  110.  
  111. Contacting Hayes Customer Service
  112.  
  113. If, after reading through this Tech Tip and trying the recommended
  114. solutions, you are still unable to isolate or resolve a problem, contact
  115. Hayes Customer Service at the following numbers:
  116.  
  117. World Headquarters
  118. Tel. 404/441-1617
  119. Fax 404/449-0087
  120. Hayes Online BBS 404/446-6336
  121.  
  122. Asia Pacific (Hong Kong)
  123. Tel. 011-852-887-1037
  124. Fax 011-852-887-7548
  125. Hayes Online BBS 011-852-887-7590
  126.  
  127. Europe
  128. Tel. 011-44-252-775544
  129. Fax 011-44-252-775511
  130. Hayes Online BBS 011-44-252-775599
  131.  
  132.  
  133. Hayes is a trademark of Hayes Microcomputer Products, Inc. Other
  134. trademarks mentioned are the property of their respective companies.
  135.  
  136. Copyright 1995 Hayes Microcomputer Products, Inc. All rights reserved.
  137.  
  138.